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互聯網重塑家裝領域 4萬億市場如何突圍
更新時間:2018-06-26 18:35:13 字號:T|T
2012年8月16日,在工信部指導下,由四川省經濟和信息化委員會主辦、成都XXXX科技有限公司承辦的XXXX翔計劃正式落戶成都。在受到廣大中小企
更新時間:2018-04-23 08:57:11 字號:T|T
互聯網的演進過程由易到難,在重塑了以信息和導流為主要手段的吃喝玩樂之后,正在向醫療、教育、家裝等深度垂直領域挺進。傳統的家裝服務行
互聯網的演進過程由易到難,在重塑了以信息和導流為主要手段的吃喝玩樂之后,正在向醫療、教育、家裝等深度垂直領域挺進。
傳統的家裝服務行業,以包工頭為主的私人承包商占據了大部分中低端家庭市場,造成了行業格局小、散、亂的現狀,海量的施工團隊和海量的用戶群體難以形成有效對接,由于缺乏中間平臺,信息不透明、服務體驗差的問題頻頻發生,口碑傳播和價格戰占據了主導地位。

家裝市場亟待行業的變革者出現。占據著家庭服務道入口的家裝市場,被視為后端的重要入口。雖然是華山險道,有志者卻不乏其數。中國家居業的領航者紅星美凱龍近日在30周年慶典上對外宣布,將正式進駐家裝領域。

“我們致力于打造中國的互聯網家裝平臺,重新樹立行業裝修標準,以設計和品質感真正解決用戶的裝修煩惱,對用戶家庭的環保負責。這將是我們紅星美凱龍未來不斷壯大的核心引擎。”紅星美凱龍總裁李斌如此表示。

多個環節無縫對接

根據《中國建材家居行業發展報告》中的數據,2013年中國建材產值為2.54萬億,施工和輔材1.35萬億產值,疊加6800億的家居和5000億的人造板,整個中國家裝行業是一個5萬億的市場,空間巨大。由于服務過程缺少監督,建材、服務的價格不透明,以及用戶對于裝修缺乏認識,讓無數缺乏資質的承包商有利可圖,混雜其中。

與生活服務類一次性線上完成交易的簡單“聯網”不同,醫療、家裝行業都需要在更長的周期內進行線上、線下的反復多次交叉使用。在每一個環節無縫對接,服務不斷檔,是家裝平臺面臨的難點。

傳統的家裝周期一般在30-45天左右,打通整個家裝環節,意味著從收房量房、前期準備、選裝修公司、設計、材料選購、施工、驗收、軟裝、家居的一體式服務,這其中涉及到對于每個環節的進度推進、人員物料、評價驗收。如何保障全流程無障礙推進,面對變化適時調整,將成為鏈條中的關鍵環節。

紅星美凱龍即將推出的泛家消費共享經營模式,將致力于標準統一、精選開放、數據打通、全程響應,以此來滿足用戶對于家裝全流程的需求。

李斌在30周年慶典上表示,紅星美凱龍將自主培訓基礎工人,嚴格保證工藝品質和施工步驟,以的服務鏈管理保障標準化施工,并將標準化的服務延伸到家裝服務鏈的各個環節,包括測量、設計、物流、倉儲、配送、安裝等。

以設計為靈魂

與其他家裝平臺不同的是,設計將在全流程中占據相當重要的地位。“設計理念將貫穿我們全鏈條。”紅星美凱龍總裁李斌強調,即將推出的設計平臺,將為用戶提供將包括置業設計、家居產品設計、裝修和空間設計、軟裝設計等服務滿足了不同場景的設計需求。

同時,平臺還將引入國際設計師,培養中國更多的原創設計師,并在線上進行作品展示,吸引用戶參與評價,篩選經過認證的生產商和服務商。

打造以設計美學為靈魂的個性化服務將是紅星美凱龍的目標。李斌表示,“未來中國中產階層的消費,將愈加追崇個性化、一體化,每一個家庭都有自己獨特的審美和生活方式,單純標準商品的售賣已很難滿足用戶的需求,以個性設計美學為指引的家消費文化將大行其道。”

標準化與個性化

在歐美和日本,家裝產業早已實現了標準化的設計、施工、驗收。但在中國,家裝業的從業亂象加劇了無序競爭,對于標準的渴望由來已久。

紅星美凱龍的家裝平臺將致力于建立行業標準,在產品和流程兩個方面實現標準化。

在設計和建材等方面,保證消費者“所見即所得”,終的裝修效果與施工圖紙保持一致。而在施工流程上,保證從地板、刷墻、排線等各種施工節點都有可量化的標準和可依據的流程。

而在標準化的基礎之上,才是真正的家裝個性化。

針對用戶千差萬別的裝修需求,紅星特別引入了國際設計團隊,不只是一個簡單粗暴的風格分類,更是針對不同居室情況、不同用戶需求進行針對性設計。

家裝行業以其特有的痛點和難點,給這一領域的創業者帶來的巨大的挑戰。然而對這個超萬億的廣闊市場亟待變革,占據著天然市場優勢的紅星美凱龍此次奮力一搏,其結果相當令人期待。
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